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关注客户建立信任 获得承诺达成目标

公司举办第四次市场线“领航计划”集中培训

 

      9月10日-11日,永利下载app送88市场线一行40余人齐聚星河学堂-深圳总堂参加“领航计划”专项特训营的第4次封闭式培训活动。本次培训的主题是营销经典课程——《信任五环》。该课程以业务拜访实战技巧为主,围绕着业务开发过程中的真实场景展开,包括如何在初次客户拜访中快速获得客户的信任,如何了解客户的真实想法,如何与客户达成共识并获得客户承诺等。

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 ▲邵啸老师进行《信任五环》授课

 

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 ▲学员们在课堂上积极踊跃发言

 

      为做好这次培训,公司专门聘请中国培训师大联盟首席顾问、体验金牌讲师邵啸老师前来授课。邵老师的教学过程深入浅出,以理论讲解、视频分析、学员演练、交流探讨、复盘总结的形式进行。他借用一个个真实的视频故事,全景展现了一名业务人员的客户拜访情境,从拜访前的准备到拜访过程中的洽谈、倾听、方案制定到最终的合同签订,一环扣一环,每一个环节都体现出了大客户营销过程中错综复杂的客户关系。观影过后,邵老师引导学员们积极的进行研讨,大家以当事人的视角切入案例,并结合自身经历深入浅出的分析了客户拜访过程中容易犯的一些错误,希望学员们引以为鉴,在今后的客户拜访过程中充分运用所学知识,深入系统的分析不同的客户,获得各类客户的信任,最终达成业务目标。

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 ▲学员们认真观看视频并积极参与课堂研讨互动

 

      培训期间,教学组还组织了本期“领航计划”特训营的辩论总决赛,辩题为“年轻人,乘风破浪VS年轻人,请稳住别浪”,是由培训主题“青春领航•乘风破浪” 演化而来。辩论现场十分激烈,辩手们个个妙语连珠,为了证明自己的观点不但有自身感悟更拿出了工作中的案例铁证,好几次都辩驳得对方哑口无言。现场的气氛一浪高过一浪,精彩纷呈,意犹未尽。

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 ▲正反双方辩手进行激烈的辩论

 

      随着市场环境的多变,客户的采购行为发生了重大改变,业务人员所面临的挑战也随之加剧。优秀的业务人员应该知道如何深层地了解客户的需求,并与客户一起制定出满足客户实际需求的解决方案,从而帮助客户实现其目标、解决其问题、满足其需求。通过此次培训,学员们更加清晰了客户拜访沟通的流程,并强化了在拜访过程中关注客户感受的沟通习惯和思维方式,进一步提升了获取客户信任的能力。

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 ▲培训合影